民泊運営において清掃・リネン業務はもっとも重要な業務のひとつです。どんなに素敵なデザインや家具を揃えても部屋自体の清潔さが欠けていると、それだけで低評価となってしまう可能性があります。
今回は大阪で民泊の清掃代行サービスを探している方へ向けて、おすすめの代行会社と清掃代行サービスの 費用相場や選び方について解説していきます。
民泊の清掃代行とは
まずは民泊における清掃代行の概要を解説します。
民泊の清掃は事業者の義務
民泊を行う住宅宿泊事業者は民泊新法に則った運営が義務付けられており、その中の事業者の業務として「1.宿泊者の衛生の確保」があります。清掃業務はその中に含まれます。
宿泊者の衛生の確保の一部をまとめると下記の通りです。
- 感染症等衛生上のリスクを高めないために宿泊者1人当たりの床面積を3.3㎡確保
- 設備や備品等は清潔に保ち、ダニやカビ等が発生しないよう除湿し、定期的に清掃、換気等を行う
- 寝具のシーツ、カバー等直接人に接触するものは、宿泊者が入れ替わるごとに洗濯したものと取り替える
- 宿泊者が感染症に罹患の疑いがある場合は保健所へ通報するとともに居室・寝具等を消毒・廃棄する
住宅宿泊管理業者への委託と責任
下記に該当する場合は、民泊オーナー(住宅宿泊事業者)は住宅宿泊管理業者へ管理を委託しなければなりません。「1.宿泊者の衛生の確保」などの事業者の業務は、住宅宿泊管理業者の責任の下で行われる業務となります。
- 届出住宅の居室の数が、5を超える場合
- 届出住宅に人を宿泊させる間、不在となる場合
大阪の民泊清掃代行の費用相場
民泊清掃代行の費用相場は部屋の広さやリネン有無によって異なります。下記を参考にしてください。
広さ | リネンなし 相場 |
リネンあり 相場 |
---|---|---|
35㎡以下 | 4,000~7,000円 | 5,000~8,000円 |
45㎡以下 | 5,000~8,000円 | 6,000~9,000円 |
55㎡以下 | 6,000~9,000円 | 7,000~10,000円 |
完全代行でも清掃費用は別となる場合は多い
民泊運営の清掃業務のみを部分代行する場合もあれば、清掃業務だけでなく、予約管理やゲスト対応、緊急駆けつけなどまでまとめて行う完全代行もあります。
完全代行の費用相場は売上の20%前後となっていますが、清掃業務部分のみ別費用として設定している会社が多くあります。
そのため、契約前に確認が必要ですが別の場合は20%の運用代行費用に加え、上記の清掃代行費用相場分が必要になると考えておきましょう
清掃代行会社の主な業務
会社によって多少の違いはありますが、清掃代行会社の業務は基本的に下記になります。
- 部屋・廊下の清掃
- 台所・風呂・トイレの清掃(水回りの清掃)
- リネン交換・ベッドメイク
- 消耗品交換・備品チェック
- ゴミ捨て
- 忘れ物対応
- 完了報告
部屋・廊下の清掃
掃除機・雑巾・ウエットシート・コロコロなどでゴミクズや汚れを入念に取り除きます。
台所・風呂・トイレの清掃(水回りの清掃)
水回りはゲストがもっとも気になる部分になるので、専用の清掃道具を用いて入念に清掃を行います。洗剤・シャンプー/リンス・トイレットペーパーなどの消耗品の残量をチェックして必要に応じて補充も行います。
リネン交換・ベッドメイク
寝具のシーツ、まくらカバーは清潔に洗濯された新しいものに交換し、シワがないようにセッティングします。クッションや枕の配置なども指定の通りに整理します。
- チェックアウト確認:鍵の回収・忘れ物点検
- リネン交換:ベッドメイクと使用済みリネンの分別回収
- 客室・水回り清掃:床・浴室・トイレ・キッチン・窓
- 消耗品補充:シャンプー、トイレットペーパー、ゴミ袋など
- 報告:清掃完了写真と異常・破損報告をチャットで送付
消耗品交換・備品チェック
洗剤・シャンプー/リンス・ボディーソープ・トイレットペーパーなどの消耗品は残量に応じて適宜補充を行います。また、生活家電などの動作チェックを行い故障がないかもチェックします。
ゴミ捨て
ゲストが出したゴミは、マンション等に設置されているゴミ置き場へ捨てて家庭ごみとして処理してはいけません。「事業系ごみ」となり、事業者に排出責任があります。
ゲストが出したゴミを処理するのも清掃代行業者の業務になります。
大阪でおすすめの民泊清掃代行会社3選
ここからは実際に大阪エリアで民泊清掃代行を依頼できるおすすめの会社・サービスをご紹介します。
H&R Cleaning
- 住宅宿泊事業法施行前の2016年より事業を開始している経験がある会社
- 100名以上の圧倒的な数の清掃スタッフ
- 清掃代行だけでなく緊急駆け付け代行にも対応
H&R Cleaningは2016年より事業を開始しており、民泊業界の中では経験豊かなサービスです。
部屋の清掃からリネン類の交換、ゴミの回収、消耗品補充のサービスまでワンストップで提供し、現地でコインランドリーを利用した洗濯サービスといったことにも対応可能です。
100名以上のしっかりと教育された清掃スタッフで対応しており、ホテルクオリティのサービス内容に定評があります。
会社名 | 株式会社PQD |
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所在地 | 〒115-0055 東京都北区赤羽西1-37-1 ホワイトシェル4F |
委託方式 | 部分代行 |
対応エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉・沖縄・大阪・京都・奈良・神戸・北海道・石川・富山・福岡・宮崎 |
料金 | 5,500円(税込)〜 |
GREAT STAY
- 2015年の創業より大阪に特化した民泊運営代行企業
- 自社インテリアチームによるお酒落な空間プロデュース
- airbnb partners参画企業
2015年の創業より大阪に特化して民泊運営代行を行ってきた会社で、大阪における民泊運営には定評があります。
社内にデザイナーを抱え、ユーザーに好まれる内装コーディネート・インテリアデザインをプロデュースしてくれます。おしゃれでこだわりのある民泊運営をしたい方におすすめです。
会社名 | 株式会社グレートステイ |
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所在地 | 〒553-0001 大阪府大阪市福島区海老江2丁目5−1 |
委託方式 | 完全代行 |
対応エリア | 大阪府 |
料金 | 1.96,000円(税抜)〜 + 毎月の管理手数料 : 20% 2.売上の20% |
大阪民泊清掃代行株式会社
- ハウスクリーニング事業で清掃ノウハウを蓄積
- ホテルクオリティの清掃・リネン
- インフルエンサーマーケティングも依頼可能
大阪民泊清掃代行株式会社は、ハウスクリーニング事業で培ってきたノウハウを駆使してホテルクオリティの清掃を行ってくれます。
自社での民泊運営経験、民泊清掃代行事業、ハウスクリーニング事業も行っていることから、ゲストに寄り添った部屋作りを可能にしています。
民泊許可申請からサポートが可能なため、初めての民泊運営でも安心して任せることができます。
会社名 | 大阪民泊清掃代行株式会社 |
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所在地 | 〒557-0045 大阪府大阪市西成区玉出西2-13-27 |
委託方式 | 部分代行 |
対応エリア | 大阪、和歌山県白浜、兵庫県淡路島 |
料金 | SSサイズ(35㎡以下) 5,280円〜 |
AIR HOST
- 日本とシンガポールを中心に9,000以上の施設で運用代行の実績あり
- AIを活用したダイナミックプライシングで収益最大化
- 日本語・英語・中国語・韓国語の4ヶ言語で対応可能
AIR HOSTは2015年の会社創立より、民泊運営代行は日本とシンガポールを中心に9,000施設以上の実績がある企業です。
9つの主要OTAにデフォルトで掲載が可能で、AIを駆使したダイナミックプライシングで収益最大化を図ってくれます。
会社名 | 株式会社エアホスト |
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所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目6−2 エクラート渋谷ビル5F |
委託方式 | 完全代行 |
対応エリア | 全国 |
料金 | 売上の15~20% |